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Apoyo

FAQ

Cloudwith.me

¿Qué es CloudWith.Me?

Cloudwith.me simplifica la adopción AWS y Microsoft Azure y permite a cualquier persona, incluso sin conocimientos técnicos, instalar servidores de AWS y Microsoft Azure en cuestión de minutos. Entendemos que muchas PYMEs tienen recursos limitados, por lo que la adopción de AWS o Microsoft Azure parece una opción imposible. Por esta razón, los técnicos en Cloudwith.me han configurado nuestra solución en línea que le permite configurar sus servidores de AWS o Azure rápidamente usando nuestro panel de control intuitivo, ayudando a ahorrar su dinero arduamente ganado y su tiempo limitado.

Cloudwith.me le permite instalar servidores de AWS o Azure , cada uno con un correo electrónico y cuenta FTP. Hemos seleccionado cuidadosamente una amplia gama de complementos que están diseñados para apoyarte como tu negocio en escala creciente. Algunas de nuestras opciones y características dentro de la aplicación incluyen: MySQL, Wordpress, Drupal, Joomla, Roundcube, y HTML.

¿Cloudwith.me me provee un servidor web?

No, no somos un servidor web para su dominio. Nuestra plataforma se ha configurado con AWS e Microsoft Azure para habilitar su dominio a que use y administre su servidor AWS o Azure.

¿Tiene un programa de afiliados?

¡Sí! Nuestros afiliados pueden remitir a los clientes potenciales y ganar $25 de CPA. Haga clic aquí para obtener más información sobre nuestro programa de afiliados.

AWS (Amazon Web Services)

¿Puedo disminuir o aumentar la escala de mi servidor según quiera?

Con AWS, es posible aumentar el tamaño de tu servidor de acuerdo a tus necesidades.

¿Qué tipo de datos se incluye en mi servidor?

Sus especificaciones de servidor dependerán del servidor que haya seleccionado a través de AWS. Para obtener más información, véase aquí: https://aws.amazon.com/ec2/instance-types/

¿Por qué recibí una factura de AWS?

Con respecto a cualquier factura de AWS, dependerá de qué opción de servidor haya escogido con ellos. Sé que tienen una excepción para el nivel gratuito llamado Ruta 53. Ver algo de información de AWS directamente.

Con respecto a la Facturación para las zonas provistas de ruta 53 a la cuenta, las Zonas provistas de ruta 53 no son elegibles para el Nivel gratuito, de ahí los pequeños cobros en su cuenta. La promoción del Nivel Gratuito le permite probar algunos servicios de AWS libre de costo, y está disponible automáticamente para los nuevos clientes de AWS durante 12 meses. Cuando la promoción del Nivel Gratuito expira, o si su uso de aplicación excede lo que está cubierto por el Nivel Gratuito, AWS cobran tasas de servicio pago por uso estándar.

Para más detalles, puede revisar las preguntas frecuentes de nivel de uso gratuito de AWS, junto con la guía del Nivel Gratuito "Iniciando": http://aws.amazon.com/free/faqs/ http://docs.amazonwebservices.com/gettingstarted/latest/awsgsg-freetier/

Para ayudarte a evitar exceder accidentalmente los límites del Nivel Gratuito e incurrir en gastos sin querer, la consola de facturación de AWS realiza un seguimiento del uso del Nivel Gratuito a través de los Servicios de la tabla de "Mejores Servicios de Nivel Gratuito por uso", y le da una estimación de su uso total para el resto del mes. Más información sobre la tabla de "Mejores Servicios del Nivel Gratuito por Uso" aquí: http://docs.aws.amazon.com/awsaccountbilling/latest/aboutv2/tracking-free-tier-usage.html

¿Mi servidor de AWS es seguro?

AWS considera la seguridad en la nube como su máxima prioridad. Tu servidor se almacena en un centro de datos y arquitectura de red que se ha construido para satisfacer las necesidades de las organizaciones más exigentes en términos de seguridad. Los clientes sólo pagan por los servicios que utilizan, lo que significa que puede tener la seguridad que necesita, sin gastos por adelantado. 

https://aws.amazon.com/security/ 

https://aws.amazon.com/security/introduction-to-cloud-security/

¿Qué es AWS?

Servicios Web de Amazon (AWS) es una plataforma segura de servicios de nube, que ofrece servicios fiables y rentables que aumentan o disminuyen la escala de acuerdo con el rendimiento de su sitio web. AWS es un activo invaluable para muchas empresas que buscan llevar su negocio al siguiente nivel, sin embargo, el hecho de que está dirigido exclusivamente a los desarrolladores puede hacer que sea muy difícil de aplicar para las PYMEs.

¿En qué centro de datos en el mundo puedo implementar mi servidor?

Puedes implementar tus aplicaciones en cualquiera de los centros de datos proporcionados por AWS

¿Por qué mis datos AWS están dando un error de verificación?

Por lo general, recibirá un error de verificación de AWS basado en una de dos razones. Ya sea que usted está utilizando una cuenta vieja de AWS (antes de 2014) y los ajustes de configuración de AWS ya no son válidos. Si éste no es el caso, a menudo sucede que es necesario proporcionar datos de una tarjeta de crédito para verificar su cuenta de AWS. Si usted no ha comprobado su cuenta de AWS, sus datos de clave de acceso a AWS no serán válidos.

Microsoft Azure

¿Qué es Microsoft Azure?

Microsoft Azure es un servicio en la nube desarrollado por Microsoft para crear, implementar y gestionar aplicaciones y servicios a través de una red global de centros de datos gestionados por Microsoft. Proporciona software como servicio, una plataforma como servicio e infraestructura como servicio y admite un gran número de herramientas, marcos y lenguajes de programación, que incluyen sistemas y software específico de Microsoft y terceros.

¿Puedo ampliar o reducir mi servidor según mis necesidades?

Con Microsoft Azure puedes adaptar el tamaño de tu servidor según tus necesidades.

¿Qué tipo de datos se incluyen en mi servidor?

Las especificaciones de tu servidor dependerán del servidor que hayas seleccionado a través de Microsoft Azure. Puedes obtener más información aquí

¿El servidor Microsoft Azure es seguro?

MicrosoftAzure se posiciona como la nube más fiable, pues cuenta con más certificaciones que cualquier otro proveedor de nube. La seguridad y la privacidad fueron inherentes en el desarrollo de Azure. https://azure.microsoft.com/en-us/support/trust-center/

¿En qué centro de datos en el mundo puedo implementar mi servidor?

Azure está disponible en 38 regiones de todo el mundo.

Google Cloud

¿Qué es Google Cloud?

Google Cloud Platform (GCP) es segura, global, de alto rendimiento, rentable y mejorando constantemente. Hemos construido nuestra nube para el largo plazo. GCP le libera de los gastos generales de gestionar la infraestructura, provisionar servidores y configurar redes para permitir a los innovadores y a los codificadores, bueno, pues codificar.

¿Qué tipo de datos se incluyen en mi servidor?

Las especificaciones de su servidor varían dependiendo del servidor que haya seleccionado mediante Google Cloud Platform. Para obtener más información, por favor, haga clic aquí.

¿Será seguro mi servidor de Google Cloud?

El modelo de seguridad de Google es un proceso de extremo a extremo, construido sobre 15 años de experiencia y centrado en mantener a los clientes seguros en aplicaciones de Google como Gmail, Search y otras apps. Con Google Cloud Platform, sus aplicaciones y datos se aprovechan del mismo modelo de seguridad. Para obtener más información, por favor, haga clic aquí.

¿En qué centro de datos del mundo puedo implementar mi servidor?

Puede implementar recursos en ubicaciones específicas o aprovechar los modelos de implementación globales o multirregionales. Para obtener más información, por favor, haga clic aquí.

Apoyo

¿Es reembolsable?

No, no ofrecemos reembolsos. Sin embargo, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para discutir otras preguntas sobre devoluciones  support@cloudwith.me

¿Por qué no he recibido un correo electrónico de confirmación?

También es posible que el correo electrónico de confirmación haya sido enviado a su carpeta de correo no deseado. Por favor asegúrese de revisar esta carpeta. Si sigue teniendo problemas, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en support@cloudwith.me

No tengo una tarjeta de crédito. ¿Puedo usar otro método de pago?

También tenemos PayPal como opción de pago.

Estoy teniendo problemas con mi tarjeta de crédito, cada vez se muestra como transacción fallida.v

Al autorizar su información de tarjeta de crédito, por favor asegúrese de que ha introducido los datos de la tarjeta correctamente y tiene fondos suficientes para cubrir su pago. En algunas ocasiones, es posible que tenga que ponerse en contacto con su banco. Si tiene alguna pregunta, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros en support@cloudwith.me

Hice un pago, pero no he recibido la confirmación del pago.

Una vez que envíe su pago, se procesa y se añade a nuestro sistema. A veces, puede tardar unos minutos para reciba la confirmación. Si usted tiene cualquier problema, por favor, póngase en contacto con nosotros en support@cloudwith.me

¿Cómo me cobran por las compras dentro de la aplicación?

Cada complemento tiene una tarifa fija mensual, y se le cobrará al año por cada servicio adicional.

¿Qué debo hacer si estoy teniendo problemas para acceder a mi cuenta?

Si ha olvidado su contraseña, sólo tiene que restablecerla utilizando la sección en la ficha iniciar sesión. Nuestros representantes de clientes siempre están aquí para ayudarle a través de cualquier problema que pueda surgir, no dude en contactarnos a través de support@cloudwith.me

Apoyo técnico

¿Tienen un equipo de soporte técnico?

Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle en cualquier momento, por favor, póngase en contacto con support@cloudwith.me

¿Es compatible con SSL?

Cloudwith.me es compatible con el SSL gratis de CloudFlare. Es gratis, fácil de añadir, y no se requiere ningún cambio en sus servidores. Tendrá que conectar su dominio a su cuenta gratis CloudFlare para descargar su certificado SSL.

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