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Soutien de Cloud With Me

Qu’est-ce que CloudWith.Me ?

Cloud With Me est une solution intégrée qui permet à n'importe qui d'installer ses serveurs d'hébergement en quelques minutes. Nous travaillons avec trois fournisseurs de cloud computing : Google Cloud, Amazon Web Services et Microsoft Azure.

Nous comprenons que de nombreux propriétaires de petites entreprises ont des ressources limitées, ce qui rend la migration de leur serveur vers le cloud impossible à leurs yeux. C'est pourquoi les développeurs de Cloud With Me ont configuré une solution en ligne pour vous permettre de mettre en place des serveurs et de gérer votre site web avec notre tableau de bord intuitif, pour vous aider à économiser temps et argent. Cloud With Me vous permet d'installer et de gérer votre serveur avec des extensions gratuites telles que MySQL, Google Analytics, FTP, etc.

Vous pouvez également inclure des extensions tels que Wordpress, Joomla, Magento et Drupal. Après que vous ayez personnalisé ce que vous souhaitez sur votre site, nous terminons le processus de configuration en arrière-plan, puis c’est parti !

Pourquoi choisir Cloud With Me ?

Cloud With Me est une plateforme destinée aux blogueurs indépendants, aux agences numériques, aux concepteurs/développeurs, aux affiliés et aux petites entreprises. Notre console d'application facile à utiliser vous aide à déployer et à gérer l'application souhaitée en quelques clics. C'est également une bonne option pour les clients qui souhaitent que Cloud With Me déploie, gère, surveille et résolve tout problème de site web/application, afin qu'ils puissent se concentrer sur leur cœur de métier.

Est-ce que Cloud With Me héberge mon site ?

Non, nous n'hébergeons pas nous-mêmes les sites web. Notre plateforme fait appel à des hébergeurs reconnus comme Google Cloud, Amazon Web Services et Microsoft Azure, qui vous aident à concevoir et à gérer votre site web sur le cloud.

Qui sont vos partenaires d’hébergement ?

Google Cloud - Cloud With Me est devenu partenaire officiel de Google Cloud en 2018. Google Cloud est en train de devenir l'un des principaux fournisseurs d'hébergement cloud du secteur, avec une sécurité accrue et une variété de fonctionnalités qui attirent actuellement de gros clients sur sa plateforme.

AWS (Amazon Web Services) - Amazon Web Services (AWS) est une plateforme de services informatiques à distance qui constituent la plateforme de cloud computing d'Amazon, l'un des secteurs les plus performants de l'entreprise depuis plusieurs années. AWS est une suite de produits d'hébergement qui domine le marché en termes de fournisseurs de cloud computing. Il a été lancé en 2006 à partir de l'infrastructure qu'Amazon.com a construite pour gérer ses opérations de vente en ligne.

Microsoft Azure - Microsoft a réussi à utiliser son réseau mondial de centres de données pour créer Azure, une plateforme de cloud computing qui permet de concevoir, déployer et gérer des services et des applications de n'importe où. L'offre IaaS d'Azure donne aux organisations une flexibilité quant à la puissance du serveur dont elles ont besoin.

Comment choisir le bon abonnement d’hébergement pour moi ?

Lorsque vous choisissez un forfait d'hébergement, la première étape consiste à comprendre vos besoins d'hébergement. Quel type de site web concevez-vous ? Quelle est la taille de votre entreprise ?

Une fois que vous avez décidé de vos besoins, vous avez besoin d'un hébergeur web stable, tant en termes de serveurs que de connexions réseau. Vous pouvez suivre les informations sur le temps de disponibilité de votre hébergement web avec des outils de suivi de serveur sur tous les principaux fournisseurs d'hébergement web, tous les serveurs que nous offrons ont une disponibilité de réseau de 99,99 %.

Outre la stabilité, vous devrez examiner les caractéristiques de chaque fournisseur afin de déterminer celui qui convient le mieux à vos besoins. Pour en savoir plus sur les plans tarifaires et les fonctionnalités de Cloud With Me, veuillez cliquer ici.

Pourquoi choisir la plateforme Google Cloud ?

La plateforme Google Cloud (GCP) est une infrastructure d'hébergement dans le cloud extrêmement puissante et fiable avec les performances efficaces de la marque Google. Avec trois emplacements sur trois continents différents, elle est conçue pour l'hébergement de sites web de grandes entreprises et à forte intensité de ressources à un prix attractif avec une disponibilité de 99,9 %.

Pourquoi choisir Amazon Web Services?

Amazon Web Services (AWS) est le leader du marché des solutions de cloud computing. Il vous offre une taille de disque et une bande passante flexibles et configurables avec huit centres de données dans six pays. AWS est le choix de nombreuses grandes entreprises et institutions, mais c'est aussi une option intéressante pour les petites entreprises en raison de la possibilité d'augmenter et de diminuer les services facilement.

Pourquoi choisir Microsoft Azure?

Azure peut être utilisé à n'importe quelle échelle, d'une petite startup à un géant de Wall Street. En raison de la facilité de transition, les organisations avec un serveur existant Windows Server peuvent trouver Azure le mieux adapté à leurs besoins.

Quelles sont les extensions disponibles ?

Drupal - Drupal est un cadre de gestion de contenu libre et open-source écrit en PHP.

Laravel - Laravel est un cadre de gestion d'application web avec une syntaxe expressive et élégante.

PHP - PHP est un langage de script côté serveur conçu pour le développement web mais aussi utilisé comme langage de programmation général.

Joomla - Joomla est un système de gestion de contenu (CMS) libre et open-source pour la publication de contenu web. Il est construit sur une architecture d'application web modèle-vue-contrôleur qui peut être utilisée indépendamment du CMS.

Google Analytics - Google Analytics est un service d'analyse web qui suit et signale le trafic sur le site web, fournissant des informations vous permettant de mieux comprendre vos clients. Vous pouvez voir les statistiques facilement sur votre tableau de bord Cloud With Me.

WordPress - Système de gestion de contenu open-source (CMS) basé sur PHP et MySQL. Les caractéristiques comprennent une architecture de plugin et un système de modèle.

Quelle est la différence entre l'hébergement cloud et l'hébergement partagé ?

L'hébergement cloud est une option qui vous offre performance, fiabilité et évolutivité, incluant la connexion et la virtualisation de plusieurs serveurs pour partager les ressources de stockage et de traitement par le biais d'un réseau global connu sous le nom de cloud. L'hébergement partagé fait référence au forfait d'hébergement qui héberge plusieurs sites web ensemble et partage des ressources sur un serveur physique (espace disque, stockage, bande passante et bases de données, etc.) Cloud With Me offre un service d'hébergement cloud pour maximiser les performances de votre site web ; pour plus d'informations sur l'hébergement de site web, cliquez ici.

Qu’est-ce qu’un hébergement de site web ?

L'hébergement web est un service qui permet aux organisations et aux particuliers d'afficher un site web ou une page web sur Internet. Pour que votre site web fonctionne, vous avez besoin d'un forfait d'hébergement adapté à vos besoins. Le forfait fait référence à ce qui est inclus dans votre abonnement pour l'hébergement de votre site web, quel fournisseur vous utiliserez et quelles extensions seront disponibles sur votre site web. Pour plus d'informations sur les forfaits d'hébergement et les fonctionnalités de Cloud With Me, veuillez cliquer ici.

Comment créer un site web ?

Vous pouvez créer un site web avant de souscrire un forfait d'hébergement web en utilisant un concepteur de site web ou un CMS, ou les services d'une agence spécialisée. Le site web doit alors simplement être « hébergé «  sur un serveur, qu'il s'agisse d'un serveur physique ou d'un grand réseau de machines virtuelles. Vous pouvez également créer votre site web en utilisant des outils de programmation ou l'un des nombreux modules (CMS) fournis : WordPress est l'outil CMS le plus populaire utilisé par les développeurs et les entreprises, tandis que Magento, Joomla et Drupal sont aussi des options qui peuvent répondre à vos besoins.

Qu’est-ce qu’un nom de domaine ?

Un nom de domaine correspond généralement à une adresse de site web. Le système de noms de domaine, ou DNS, permet de rediriger les demandes vers ce domaine, le bon système d'hébergement ou d'autres services associés, tels que les e-mails. Il existe des domaines génériques (comme .com, .net, .org), qui ne sont rattachés à aucune zone, et des extensions géographiques (comme.fr, .eu, .asia).

Puis-je héberger plusieurs domaines sur un seul serveur ?

Chaque serveur que vous achetez peut héberger un domaine, ce qui signifie que vous aurez toute la bande passante du serveur dédié à votre domaine, afin que votre site web puisse fonctionner à sa vitesse optimale.

Comment connecter un site hébergé Cloud With Me en utilisant FTP ?

Pour connecter votre site web, vous devrez effectuer des étapes supplémentaires en dehors du tableau de bord Cloud With Me. Pour plus d'informations sur la connexion du site par FTP, cliquez ici.

Que faire si mon serveur indique que l'installation est en cours mais que rien de ne passe ?

L'installation d'un serveur peut prendre entre 15 à 30 minutes. Si l'installation dure plus de 30 minutes, veuillez contacter l'équipe d'assistance par chat en ligne ou par e-mail à support@cloudwith.me.

Puis-je augmenter la capacité de mon serveur ?

Veuillez contacter notre équipe d’assistance à support@cloudwith.me pour discuter des options de changement de capacité de votre serveur.

Pourquoi ai-je besoin de l’extension MySQL ?

MySQL est un système de gestion de base de données relationnelle open-source qui sécurise vos données. MySQL fonctionne sur pratiquement toutes les plateformes, y compris Linux, UNIX et Windows. Bien qu'il puisse être utilisé dans un large éventail d'applications, MySQL est le plus souvent associé aux applications web et à la publication en ligne.

Combien d’extensions (add-ons) puis-je avoir sur mon serveur ?

Lorsque vous choisissez votre forfait de serveur, vous avez 4 options possibles : Startup, Développeur, Business et Entreprise. Chaque forfait de serveur vous permet d'avoir des extensions en plus.

Forfait Startup - 2 extensions
Forfait Développeur - 3 extensions
Forfait Business - 4 extensions
Forfait Entreprise - 5 extensions

Quelles sont les extensions installées par défaut et quels sont les extensions supplémentaires disponibles ?

Les extensions installées par défaut sont FTP, MySQL et E-mail qui sont fournis sans frais supplémentaires. Les autres extensions disponibles sont Drupal, Wordpress, Laravel, Roundcube, PHP, Magento et Joomla.

M'aiderez-vous à migrer mon site vers Cloud With me ?

Migrer votre site web vers Cloud With Me est un processus simple et rapide, mais notre équipe d’assistance est là pour vous aider à tout moment, veuillez contacter support@cloudwith.me pour toute question sur le processus de migration, ou consultez notre blog pour accéder à une série de tutoriels.

Puis-je configurer le service de messagerie sur mon compte Cloud With Me ?

Nous offrons un serveur de messagerie préconfiguré qui est inclus dans tous les forfaits sans frais supplémentaires, et nous proposons également G Suite et Roundcube en tant qu'extensions pour tout besoin de messagerie supplémentaire.

Où puis-je déployer mon serveur dans le monde ?

Nous sommes présents dans tous les centres de données qu'Amazon, Google et Microsoft fournissent.
Vous pouvez choisir l’une des régions disponibles :

- USA : Virginie, Iowa, Oregon, Virginie du Nord, Caroline du Sud.
- Europe : Belgique, Francfort, Londres.
- Asie-Pacifique : Chine, Sydney, Singapour, Taiwan, Tokyo.

Est-ce que mon site web est protégé contre les hackers ?

Nous appliquons les normes standard du secteur lorsqu'il s'agit de protéger vos serveurs contre les attaques. Aucun serveur en ligne n'est à 100 % protégé contre les attaques, mais nous travaillons très dur pour vous garantir une sécurité renforcée. Pour plus d'informations sur la protection des serveurs, veuillez cliquer ici.

Si j'ai un site web WordPress, puis-je apporter des modifications au site via le tableau de bord Cloud With Me ?

Si vous souhaitez télécharger du contenu ou modifier la conception du site web, vous devez vous connecter à votre plateforme WordPress. Vous pouvez trouver les détails de connexion dans l'extension WordPress sur votre tableau de bord.

Proposez-vous SSL ?

Cloud With Me supporte le SSL gratuit de CloudFlare. C'est gratuit, facile à ajouter et ne nécessite aucune modification de vos serveurs. Vous devrez connecter votre domaine à votre compte CloudFlare gratuitement pour télécharger votre certificat SSL. Pour plus d'informations sur SSL, cliquez ici.

Qu’est-ce qu’un CDN (réseau de diffusion de contenu) ?

Un CDN est un ensemble de systèmes de serveurs (réseau) qui fournit des pages et d'autres contenus web à un utilisateur, en fonction de l'emplacement géographique de l'utilisateur, de l'origine de la page web et du serveur de diffusion de contenu. Les CDN s'efforcent d'optimiser la vitesse des sites web en rapprochant le contenu de l'emplacement de l'utilisateur. Pour de plus amples renseignements sur les CDN, veuillez cliquer ici.

Combien coûte un forfait d’hébergement ?

Veuillez consulter notre page dédiée aux tarifs pour avoir une idée du prix des forfaits serveur.

Comment puis-je ajouter du crédit sur mon compte Cloud With Me ?

Ajouter du crédit sur Cloud With Me est un très facile qui dépend de la méthode de paiement que vous avez choisie. Nous ne vous facturerons que si vous avez suffisamment de crédit prépayé sur votre compte pour que vous n'ayez pas à vous soucier des frais surprise. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Quelles méthodes de paiement sont acceptées ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal et vous avez également la possibilité de payer par Cloud Token qui peut être rechargé en utilisant le Bitcoin ou l’Ethereum

Comment acheter et ajouter des CLOUD Tokens sur votre compte ?

Vous pouvez ajouter du crédit sur votre compte Cloud With Me avec des CLOUD Tokens achetés avec le Bitcoin ou l’Ethereum. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Proposez-vous des remboursements ?

Cloud With Me offre une garantie de remboursement sous 30 jours, qui peut être réclamée pour n'importe quelle raison au cours des 30 premiers jours après votre paiement. Contactez le support technique Cloud With Me à l'adresse suivante : support@cloudwith.me en indiquant que vous souhaitez obtenir un remboursement. Cloud With Me se réserve le droit de refuser les remboursements en cas de non-respect des conditions.

J'ai effectué un paiement, mais je n'ai reçu aucune confirmation de paiement. Que dois-je faire ?

Lorsque vous payez par carte de crédit ou PayPal, vous recevrez une confirmation de paiement immédiatement après le paiement dans votre boîte de réception. Dès que vous soumettez votre paiement, il est traité et ajouté à notre système. Parfois, il vous faudra quelques minutes pour recevoir la confirmation. Si vous ne recevez pas cet e-mail de confirmation, veuillez nous contacter à support@cloudwith.me.

Dois-je payer Google, Amazon ou Microsoft en plus de Cloud With Me ?

Non. Avec Cloud With Me, vous serez facturé par Cloud With Me uniquement et le prix que vous pouvez voir sur notre page dédiée aux tarifs comprend les frais d'hébergement. Ainsi, vous n'avez rien à payer à qui que ce soit d'autre.

Les extensions sont-elles disponibles gratuitement ou dois-je les payer ?

Nous offrons des extensions gratuites comme MySQL, les services de e-mail, Google Analytics et FTP (protocole de transfert de fichiers), certaines extensions comme Drupal, Wordpress et PHP ont des frais mensuels fixes et vous serez facturés annuellement pour chaque extension choisie. Pour plus d'informations sur les extensions, veuillez cliquer ici.

Cycle de facturation – Quand débitez-vous l’argent sur ma carte ?

Votre compte sera débité du montant de votre abonnement mensuel chaque mois à la même date, celle à laquelle vous vous êtes inscrit au service. Par exemple, si vous vous êtes inscrit le 4 janvier, vous serez facturé ce jour-là pour votre premier mois, puis le 4 février, vous serez facturé pour votre deuxième mois.

Comment renouveler mon forfait d'hébergement web ?

Votre abonnement d'hébergement peut être mensuel ou annuel. Quand le forfait est sur le point d'être renouvelé, vous devrez ajouter du crédit sur votre compte afin de continuer à faire fonctionner votre serveur. Votre forfait se renouvellera automatiquement dès qu'il y aura du crédit sur votre compte. Nous vous aviserons lorsque vous aurez besoin de le réapprovisionner.

Que se passe-t-il si je n'ai pas assez de crédit au moment de la facturation ?

Si le crédit de votre compte est insuffisant, votre serveur sera mis en pause jusqu'à ce que le crédit soit ajouté. Si vous n'ajoutez pas de crédit à votre compte, votre serveur sera fermé. Ne vous inquiétez pas, car nous vous enverrons un e-mail pour vous informer si votre solde est insuffisant, nous vous enverrons également des rappels.

How To Connect Your Domain To Your Cloud Server

Here’s how you can connect your domain name to your Cloud With Me server.

1. Log in to your Cloud With Me account, go to your Dashboard, and click Domains.
2. Under Name Servers, you will see the DNS for your domain name. Take a note of this, as you will need to add this to the account where you purchased your domain name.

3. Go to the website where you created / registered your domain name, and log in to your account.Note: We have included screenshots from GoDaddy.com. If you used an alternative website to purchase your domain it will look different, but the instructions will be very similar. If you can’t remember where you registered your domain name, please scroll down to  “How to find out where your domain is registered”

4. Go to "Manage Domains" > "My Domains" > on your domain click on the 3 dots > "Manage DNS"
5.Click on the drop menu "Default"
6. Select the option "Custom" which will open 2 text boxes allowing you to inform the Name servers of your new server.
7. Save your changes. Please note, the DNS changing usually takes 24 hours to be propagated, however, in some cases this time frame can take up to 72 hours. After this process, your Cloud With Me Dashboard should update to show your changes in the Domain section.
How to find out where your domain is registered
If you don't remember where your domain is registered, you can find out using WHOis.net. In this example, you can see the domain "testingcwm.com" is registered with GoDaddy.com.

How to move your WordPress website to Cloud With Me

To migrate your WordPress website to Cloud With Me you will first need to download a copy of your WordPress website.

1. Log in to your WordPress account
2. Search for All-In-One WP Migration in Plugins panel and install and activate it.
3. Export your website.
4. Select FILE, and click DOWNLOAD. This is likely to download in a ZIP file.
5. Save your downloadNext, you need to create a Cloud With Me server with WordPress.

6. Log in to Cloud With Me and find the temporary Admin URL to access your WordPress website. You can find this here:
By clicking on your temporary Admin URL, you will be taken to your WordPress Admin website - you'll use the Admin username and Admin autogenerated (password) to access it.

7. On your WordPress Admin website, go to Plugin panel and in the search box look for All-In-One WP Migration (step 2).

8. Install and Activate the All-In-One WP Migration Plugin.

9. Import the zip file that you downloaded earlier.
10. Take the time to review your new website and check that everything was imported correctly. Remember you'll need to use the same username and password from your old website.

11. Next, point your domain to your new website’s nameservers. This can be found on the Instance Details page on the Cloud With Me Dashboard.

What to do if your domain is configured to CloudFlare

Sometimes, it's not possible to setup a domain name for your server. This can happen when the domain you're using is already configured under CloudFlare.com
If you have already registered your domain on CloudFlare.com, you'll need to remove it from CloudFlare and then assign it to Cloud With Me. Here’s how:

1. Log in to your CloudFlare account and go to Overview
2. Click on "Advanced" button > "Delete" button.
3. Confirm the deletion.
4. Go to Cloud With Me dashboard > subdomains and click TRY TO ASSIGN THE SAME DOMAIN AGAIN and go through the connecting domain process.

How to Add Credit to your Cloud With Me account

You can add credit to your Cloud With Me account using CLOUD tokens (CLD) or PayPal. If you want to pay using a credit or debit card and don’t have a PayPal account, you can still complete your purchase using PayPal.
To add credit to your Cloud With Me account using PayPal:
1. Log in to your Cloud With Me account

2. Click ADD CREDIT.
3. Select PayPal, and choose the amount you wish to add to your Cloud With Me account.
4. Follow the instructions provided by PayPal to complete your purchase.
To add credit to your Cloud With Me account using CLOUD tokens:
1. Log in to your Cloud With Me account

2. Click ADD CREDIT.
3. Click BUY CLOUD TOKENS. This will take you to the CLOUD token website.

How to buy and add CLOUD tokens to your account

You can add credit to your Cloud With Me account with CLOUD tokens. This guide will show you how you can buy CLOUD tokens, and how to add CLOUD tokens to a Cloud With Me account.
How to buy CLOUD tokens:
1. Go to the CLOUD token website, and click BUY CLOUD TOKENS
2. Enter the amount of CLOUD tokens you want to buy, and click CONTINUE TO NEXT STEP.
Please note: At this time, CLOUD tokens can only be bought using Bitcoin and Ethereum when purchased through the CLOUD Token website. Other cryptocurrency exchanges may offer alternative payment methods.

3. Sign Up or Log in to your CLOUD token account.
4. Take note of the wallet address to transfer your payment of ETH or BTC. Click CONTINUE TO NEXT STEP.
5. Please transfer your BTC or ETH to the wallet address now. The webpage will display the following message, and your tokens will be processed upon receipt of your transferred BTC or ETH.
6. You will receive a purchase approval email as soon as the process is complete. You will be able to log in to your CLOUD token account, redeem your tokens, and find your Etherscan Wallet address (unless you chose to store your tokens in another wallet).
How to add CLOUD tokens to your Cloud With Me account:
1. Log in to your Cloud With Me account

2. Click ADD CREDIT
3. Click PAYMENTS.BUTTON.SHOW to reveal your Wallet Address.
4. Transfer your CLOUD tokens to your Cloud With Me Wallet Address.

How to install your new Cloud Server (in minutes)

1. Go to Cloud With Me and click Log in (if you have an account) or Sign Up.
2. Choose your hosting provider, and click NEXT.
Please note: If you’ve installed a server with Cloud With Me before, you’ll be presented with a different page than the one shown above, with your existing servers listed. If this is the page you’re presented, click ADD NEW SERVER and then choose your hosting provider.

3. Enter your domain (website address), and click NEXT.
4. Select your hosting plan and server region. You can choose whichever server region you like, but it’s advisable to choose one that’s closest to your where your website visitors are located. Click NEXT.
5. Select any add-ons you’d like to include with your server package. Click NEXT.
6. Review your Order Summary, and choose to be billed monthly, or annually. Click NEXT.
7. Choose your payment method and click NEXT.

8. Watch as your new cloud server is automatically installed in minutes!
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