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Supporto

FAQ

Cloudwith.me

Cos’è CloudWith.Me?
SetaSeta

Cloudwith.me semplifica l'adozione di AWS e Microsoft Azure e permette a chiunque, anche senza conoscenze tecniche, di installare server AWS o Microsoft Azure in pochi minuti. Siamo consapevoli che molte piccole e medie imprese hanno risorse limitate, facendo apparire l’adozione di AWS o Microsoft Azure come un'opzione impossibile. Questo è il motivo per cui i tecnici di Cloudwith.me hanno configurato la nostra soluzione on-line per consentire di configurare rapidamente dei server AWS o Azure utilizzando la nostra intuitiva dashboard, aiutandoti a risparmiare il denaro che hai duramente guadagnato ed il tuo tempo prezioso.

Cloudwith.me ti permette di installare e gestire server AWS o Azure , ciascuno con un account e-mail e un account FTP. Abbiamo accuratamente selezionato una vasta gamma di addons aggiuntivi progettati per supportarti durante la crescita del tuo business. Alcune delle nostre funzionalità in-app sono: MySQL, Wordpress, Drupal, Joomla, Roundcube e HTML.

Cloudwith.me può ospitare il mio sito?
SetaSeta

No, non siamo un sito di hosting per il tuo dominio. La nostra piattaforma è stata configurata con AWS e Microsoft Azure per fare in modo che il tuo dominio possa utilizzare e gestire il tuo server AWS o Azure.

Avete un programma di affiliazione?
SetaSeta

Sì! I nostri affiliati possono affiliare i potenziali clienti e guadagnare $25 CPA. Clicca qui per saperne di più sul nostro programma di affiliazione.

AWS (Amazon Web Services)

Posso scalare il mio server verso l’alto o verso il basso in base alle mie esigenze?
SetaSeta

Con AWS puoi scalare le dimensioni del tuo server in base alle tue esigenze.

Che tipo di dati sono inclusi nel mio server?
SetaSeta

Le specifiche del tuo server dipenderanno dal server che hai selezionato tramite AWS. Per maggiori informazioni, per favore, dai un’occhiata qui: https://aws.amazon.com/ec2/instance-types/

Perché ho ricevuto una fattura da AWS?
SetaSeta

Riguardo qualunque fattura ricevuta da AWS, dipenderà da quale opzione server hai scelto direttamente da loro. Sappiamo che hanno un’eccezione per il Tier1 gratuito chiamato Route 53. Dai uno sguardo ad alcune informazioni direttamente da AWS.

Per quanto riguarda la fatturazione per le Route 53 Hosted Zones sugli account, le Route 53 Hosted Zones non sono idonee per il Piano Gratuito, dunque le piccole spese sul tuo conto sono dovute a tale fattore. La promozione Piano Gratuito permette di testare alcuni servizi AWS senza alcuna spesa, ed è disponibile automaticamente per i nuovi clienti AWS per 12 mesi. Quando la promozione Piano Gratuito scade, o se l'utilizzo dell'applicazione eccede ciò che è coperto dal Piano Gratuito, AWS addebita i costi standard di servizio a consumo.

Per maggiori dettagli, è possibile consultare le FAQ sul Piano Gratuito di AWS, insieme alla guida del Piano Gratuito "Nozioni di Base": http://aws.amazon.com/free/faqs/

http://docs.amazonwebservices.com/gettingstarted/latest/awsgsg-freetier/

Per aiutarti a evitare accidentalmente di superare i limiti del Piano Gratuito e incorrere in spese involontarie, la Console AWS di Fatturazione tiene traccia dell'utilizzo del tuo Piano Gratuito attraverso la tabella "Top Free Tier Services by Usage", mostrandoti una stima del consumo totale per il resto del mese. Maggiori informazioni sulla tabella "Top Free Tier Services by Usage" possono essere trovate qui: http://docs.aws.amazon.com/awsaccountbilling/latest/aboutv2/tracking-free-tier-usage.html

Il mio server AWS sarà sicuro?
SetaSeta

AWS considerare la sicurezza del cloud la sua massima priorità. Il tuo server è posizionato in un data center e l’architettura di rete è stata costruita per soddisfare le esigenze delle organizzazioni più sensibili alla sicurezza. I clienti pagano solo per i servizi che utilizzano, il che significa che potrai avere la sicurezza di cui hai bisogno senza alcuna spesa iniziale. 

https://aws.amazon.com/security/

https://aws.amazon.com/security/introduction-to-cloud-security/

Cos’è AWS?
SetaSeta

Amazon Web Services (AWS) è una piattaforma di servizi cloud sicura, che offre server affidabili e convenienti che possono essere scalabili verso l’alto o verso il basso in base alle prestazioni del tuo sito web. AWS è un bene prezioso per le molte aziende che cercano di spingere il proprio business al livello successivo nonostante il fatto che questa piattaforma sia puramente rivolta agli sviluppatori rendendo la sua implementazione molto difficile per le piccole e medie imprese.

Su quale data center in tutto il mondo posso distribuire il mio server?
SetaSeta

È possibile distribuire le applicazioni in uno dei data center forniti da AWS

Perché i miei dettagli di AWS danno un errore di verifica?
SetaSeta

Di solito si riceve un errore di verifica di AWS in base ad uno dei seguenti due motivi. Se stai utilizzando un vecchio account AWS (pre 2014) e le impostazioni di configurazione AWS non sono più valide. Se questo non è il caso, allora il problema è spesso dovuto al fatto che è necessario fornire i dettagli di una carta di credito per verificare il proprio account AWS. Se non hai ancora confermato il tuo account AWS, i dettagli della tua chiave di accesso AWS non saranno validi.

Microsoft Azure

Che cos’è Microsoft Azure?
SetaSeta

Microsoft Azure è un servizio di cloud computing creato da Microsoft per costruire, implementare e gestire applicazioni e servizi tramite una rete globale di centri di dati gestiti da Microsoft. Fornisce software come servizio, piattaforma come servizio ed infrastrutture come servizio e supporta svariati tipi di linguaggi, strumenti e strutture di programmazione, includendo software e sistemi specifici di Microsoft e di terze parti.

Posso aumentare o diminuire le dimensioni del mio server a seconda delle mie necessità?
SetaSeta

Con Microsoft Azure puoi decidere le dimensioni del tuo server in modo da adeguarlo alle tue esigenze.

Che tipo di dati sono inclusi nel mio server?
SetaSeta

Le specifiche del tuo server dipenderanno dal server che hai selezionato tramite Microsoft Azure. Per ulteriori informazioni, fai clic qui

Il mio server Microsoft Azure sarà sicuro?
SetaSeta

Microsoft Azure viene classificato come servizio di cloud più sicuro avendo più certificazioni di qualsiasi altro fornitore di cloud. Sicurezza e privacy sono integrati nello sviluppo di Azure. https://azure.microsoft.com/en-us/support/trust-center/

In quali centri dati del mondo posso implementare il mio server?
SetaSeta

Azure è disponibile in 38 regioni in tutto il mondo.

Google Cloud

Cos'è Google Cloud?
SetaSeta

Google Cloud Platform (GCP) è sicura, globale, altamente performante, redditizia e in continuo miglioramento. Abbiamo creato il nostro cloud con una prospettiva di lungo termine. GCP ti libera dai costi di gestione dell'infrastruttura, fornendo server e configurando reti, e lasciando agli innovatori e ai programmatori il compito esclusivo di programmare.

Quali tipi di dati sono inclusi nel mio server?
SetaSeta

Le specifiche del tuo server varieranno in base al server che hai selezionato tramite Google Cloud Platform. Per maggiori informazioni, clicca qui

Il mio server Google Cloud sarà sicuro?
SetaSeta

Il modello di sicurezza Google è un processo integrale, che è stato creato a partire da oltre 15 anni di esperienza nella protezione dei clienti che usano le applicazioni Google, come Gmail, Search e altre app. Con Google Cloud Platform, i tuoi dati e applicazioni sfruttano lo stesso modello di sicurezza. Per maggiori informazioni, clicca qui.

In quale data centre, nel mondo, posso stabilire il mio server?
SetaSeta

Puoi stabilire le risorse in luoghi specifici o fare leva sui modelli di distribuzione multi-regionali o globali. Per maggiori informazioni, clicca qui.

Supporto

Offrite rimborsi?
SetaSeta

 No, non offriamo rimborsi. Tuttavia, si prega di contattare il nostro team di supporto per discutere di ulteriori domande per quanto riguarda i rimborsi su support@cloudwith.me

Perché non ho ricevuto una email di conferma?
SetaSeta

È possibile che l'e-mail di conferma finisca all’interno della cartella spam. Assicurati di verificare il contenuto di questa cartella. Se riscontri ulteriori problemi, per favore contatta il nostro team di supporto su support@cloudwith.me

Non ho una carta di credito. Posso utilizzare un altro metodo di pagamento?
SetaSeta

Offriamo anche PayPal come opzione di pagamento.

Ho dei problemi con la mia carta di credito ed ogni volta mi viene presentata una transazione non riuscita.
SetaSeta

Quando autorizzi i dati della tua carta di credito, per favore assicurati di inserire correttamente i dati della carta e di disporre di fondi sufficienti per coprire il pagamento. In alcune occasioni, potrebbe anche essere necessario contattare la tua banca. Se hai domande, non esitare a contattarci su support@cloudwith.me

Ho effettuato un pagamento, ma non ho ricevuto la conferma del pagamento.
SetaSeta

Dopo aver inviato il tuo pagamento, questo verrà elaborato e aggiunto al nostro sistema. A volte possono essere necessari alcuni minuti per ricevere la conferma. In caso di problemi, non esitare a contattarci su support@cloudwith.me

Come dovrò pagare per gli acquisti in-app?
SetaSeta

Ogni componente aggiuntivo ha un canone mensile a sé stante, e ti verrà addebitato annualmente per ogni add-on

Cosa devo fare se ho problemi ad accedere al mio account?
SetaSeta

Se hai dimenticato la tua password, è sufficiente reimpostare la password utilizzando la sezione nella scheda di accesso. I nostri rappresentanti del servizio clienti sono sempre qui per aiutarti con qualunque problema possa verificarsi. Non esitare a contattarci via email su support@cloudwith.me

Supporto tecnico

Avete un team per il supporto tecnico?
SetaSeta

Il nostro team di supporto è qui per aiutarti in qualunque momento. Sei pregato di contattare support@cloudwith.me

Supportate SSL?
SetaSeta

Cloudwith.me supporta gratuitamente il servizio SSL di CloudFlare. È gratuito, facile da aggiungere e non richiede alcuna modifica al server. Sarà necessario collegare il tuo dominio al tuo account gratuito di CloudFlare per scaricare il tuo certificato SSL.

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